:root {
  --fundo: #f4f6f7;
  --superficie: #ffffff;
  --superficie-fria: #eef1f3;
  --borda: #dde3e6;
  --texto: #1b2429;
  --texto-suave: #5f7079;
  --acento: #264653;
  --acento-claro: #e5edef;
  --aberto: #b06a00;
  --aberto-fundo: #fdf1de;
  --andamento: #1f6f9e;
  --andamento-fundo: #e2f0f8;
  --resolvido: #2c7a52;
  --resolvido-fundo: #e2f2e9;
  --critico: #b3382c;
  --critico-fundo: #fbe7e4;
  --raio: 10px;
}

* {
  box-sizing: border-box;
}

body {
  margin: 0;
  background: var(--fundo);
  color: var(--texto);
  font-family: system-ui, -apple-system, 'Segoe UI', sans-serif;
  font-size: 15px;
  line-height: 1.55;
  padding: 0 20px 40px;
}

.topo,
.indicadores,
.barra,
.conteudo,
.rodape {
  max-width: 1120px;
  margin: 0 auto;
}

/* ---- Topo ---- */

.topo {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: 18px;
  padding: 26px 0 20px;
  flex-wrap: wrap;
}

.marca {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
}

.marca h1 {
  margin: 0;
  font-size: 20px;
  letter-spacing: -0.01em;
}

.marca p {
  margin: 0;
  color: var(--texto-suave);
  font-size: 13px;
}

/* ---- Indicadores ---- */

.indicadores {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr));
  gap: 12px;
  margin-bottom: 18px;
}

.indicador {
  background: var(--superficie);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio);
  padding: 13px 16px;
}

.indicador span {
  display: block;
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-suave);
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.5px;
}

.indicador strong {
  font-size: 25px;
  font-weight: 650;
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}

.indicador.destaque strong {
  color: var(--critico);
}

/* ---- Barra de filtros ---- */

.barra {
  display: flex;
  gap: 12px;
  justify-content: space-between;
  align-items: center;
  margin-bottom: 16px;
  flex-wrap: wrap;
}

.filtros {
  display: flex;
  gap: 4px;
  background: var(--superficie);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio);
  padding: 4px;
}

.filtro {
  border: none;
  background: none;
  padding: 6px 13px;
  border-radius: 7px;
  font: inherit;
  font-size: 13px;
  color: var(--texto-suave);
  cursor: pointer;
}

.filtro:hover {
  background: var(--superficie-fria);
}

.filtro.ativo {
  background: var(--acento);
  color: #fff;
}

input[type='search'],
input,
select,
textarea {
  font: inherit;
  font-size: 14px;
  padding: 9px 12px;
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio);
  background: var(--superficie);
  color: var(--texto);
  width: 100%;
}

input[type='search'] {
  max-width: 300px;
}

input:focus,
select:focus,
textarea:focus {
  outline: 2px solid var(--acento);
  outline-offset: -1px;
}

/* ---- Conteúdo ---- */

.conteudo {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 1.4fr) minmax(0, 1fr);
  gap: 18px;
  align-items: start;
}

.lista {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 10px;
}

.chamado {
  background: var(--superficie);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio);
  padding: 14px 16px;
  cursor: pointer;
  text-align: left;
  font: inherit;
  color: inherit;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 8px;
  transition: border-color 0.15s, transform 0.15s;
}

.chamado:hover {
  border-color: var(--acento);
}

.chamado.selecionado {
  border-color: var(--acento);
  box-shadow: inset 3px 0 0 var(--acento);
}

.chamado h3 {
  margin: 0;
  font-size: 15px;
  font-weight: 600;
}

.chamado .meta {
  display: flex;
  gap: 14px;
  flex-wrap: wrap;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-suave);
}

.etiquetas {
  display: flex;
  gap: 6px;
  flex-wrap: wrap;
}

.etiqueta {
  font-size: 11.5px;
  font-weight: 600;
  padding: 2px 8px;
  border-radius: 999px;
  letter-spacing: 0.2px;
}

.etiqueta-aberto {
  background: var(--aberto-fundo);
  color: var(--aberto);
}

.etiqueta-em_andamento {
  background: var(--andamento-fundo);
  color: var(--andamento);
}

.etiqueta-resolvido {
  background: var(--resolvido-fundo);
  color: var(--resolvido);
}

.etiqueta-critica,
.etiqueta-alta {
  background: var(--critico-fundo);
  color: var(--critico);
}

.etiqueta-media,
.etiqueta-baixa,
.etiqueta-categoria {
  background: var(--superficie-fria);
  color: var(--texto-suave);
}

/* ---- Detalhe ---- */

.detalhe {
  background: var(--superficie);
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: var(--raio);
  position: sticky;
  top: 18px;
  overflow: hidden;
}

.detalhe-vazio {
  padding: 48px 24px;
  text-align: center;
  color: var(--texto-suave);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  align-items: center;
  gap: 10px;
}

.detalhe-corpo {
  padding: 18px;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 14px;
}

.detalhe-corpo h2 {
  margin: 0;
  font-size: 17px;
  line-height: 1.35;
}

.descricao {
  background: var(--superficie-fria);
  border-radius: var(--raio);
  padding: 12px 14px;
  font-size: 14px;
  white-space: pre-wrap;
}

.acoes-status {
  display: flex;
  gap: 6px;
  flex-wrap: wrap;
}

.acao-status {
  border: 1px solid var(--borda);
  background: var(--superficie);
  border-radius: 999px;
  padding: 5px 12px;
  font: inherit;
  font-size: 13px;
  cursor: pointer;
  color: var(--texto-suave);
}

.acao-status:hover {
  border-color: var(--acento);
  color: var(--texto);
}

.acao-status[aria-pressed='true'] {
  background: var(--acento);
  border-color: var(--acento);
  color: #fff;
}

.conversa {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 10px;
  max-height: 260px;
  overflow-y: auto;
}

.comentario {
  border-left: 2px solid var(--borda);
  padding: 2px 0 2px 12px;
}

.comentario strong {
  font-size: 13px;
}

.comentario time {
  font-size: 12px;
  color: var(--texto-suave);
  margin-left: 6px;
}

.comentario p {
  margin: 2px 0 0;
  font-size: 14px;
}

.novo-comentario {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 8px;
  border-top: 1px solid var(--borda);
  padding-top: 14px;
}

/* ---- Botões ---- */

.botao-primario,
.botao-simples {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 7px;
  border-radius: var(--raio);
  padding: 9px 16px;
  font: inherit;
  font-size: 14px;
  font-weight: 500;
  cursor: pointer;
  border: 1px solid transparent;
}

.botao-primario {
  background: var(--acento);
  color: #fff;
}

.botao-primario:hover {
  background: #1d3843;
}

.botao-simples {
  background: var(--superficie);
  border-color: var(--borda);
  color: var(--texto);
}

.botao-simples:hover {
  border-color: var(--acento);
}

/* ---- Diálogo ---- */

dialog {
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 14px;
  padding: 0;
  width: min(520px, 92vw);
  color: var(--texto);
  background: var(--superficie);
}

dialog::backdrop {
  background: rgba(20, 32, 38, 0.45);
}

dialog form {
  padding: 22px;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 4px;
}

dialog h2 {
  margin: 0 0 10px;
  font-size: 18px;
}

dialog label {
  font-size: 12.5px;
  color: var(--texto-suave);
  margin-top: 10px;
}

.dupla {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  gap: 12px;
}

.acoes-dialogo {
  display: flex;
  justify-content: flex-end;
  gap: 8px;
  margin-top: 18px;
}

.erro-formulario {
  margin: 12px 0 0;
  padding: 9px 12px;
  border-radius: var(--raio);
  background: var(--critico-fundo);
  color: var(--critico);
  font-size: 13.5px;
}

.rodape {
  margin-top: 34px;
  padding-top: 16px;
  border-top: 1px solid var(--borda);
  color: var(--texto-suave);
  font-size: 12.5px;
}

.vazio-lista {
  background: var(--superficie);
  border: 1px dashed var(--borda);
  border-radius: var(--raio);
  padding: 36px 20px;
  text-align: center;
  color: var(--texto-suave);
}

@media (max-width: 880px) {
  .conteudo {
    grid-template-columns: 1fr;
  }

  .detalhe {
    position: static;
  }
}